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到一次对病人好并不难，难得的是在漫长的从医生涯中，始终如一地理解和善待病人。就像人人都过好事，但很少人能到像雷锋那样的境界。

所谓的医患矛盾，的确往往是医护方面先有得不妥的地方，而病人作为弱势群只是到了忍无可忍的时候才和医生对抗的。

当医生不难，当一名好医生可就难了。

而实际上，医生也是人，也是有脾气的，所以不可能真的无可挑剔。即使态度无可挑剔，医术、医技也难以到很完。所以，医患矛盾，主要责任的确是在医生上。

芳华说：“你想啊，病人住到医院，其实就是把命到了素不相识的医生手中。他们心里一定还是很张、很担心的。我们当医生的除了给他们定治疗方案，关心他们康复的情况之外，还应该多和病人，让他们心情好起来。这样的治疗效果才会更好，这也是一心理治疗吧！”

家属很平静，医生们也很平静。芳华表面上也很平静，继续着自己该的事情。

这看着病人等死而无能为力的觉，让芳华的心情糟透了。她也不敢面对病人和家属的神，绝望、麻木，让人看着心痛。

芳华可不想和病人发生什么纠纷矛盾，所以她现在就告诫自己，和病人的往中要到“理解先行、检查自”这可能比什么空泛的“视病人为亲人”更容易到一些。

很蛮不讲理的病人也有，但是很少；而如果医护人员得更好些，能谅他是在生病，有些矛盾也许就不会现了。

到病人的苦痛，就会自然而然、设地从病人的角度考虑问题，虽不能说“视病人为亲人”，但她充满理解和同情的话语、神，也会给病人们留下好印象。即使不是她主的病人也对这个常常微笑、有问必答的小医生很有好。

白芸曾问芳华，怎么每天都笑眯眯的，随便哪个病人抓住她都能唠嗑唠上半天。

医生不是神仙，其实对很多疾病也是无能为力的。不要以为医生平静的外表下就没有悲痛。只是这个职业会经历太多的

这一，芳华过去工作的队医院就明确规定。医患发生矛盾，只能是追究医生的责任。芳华曾经也有些不理解，觉得医院很过分，都不帮自家人说话。

所谓好的医德医风，并不是讲讲大理就能好的，它也和医术的提一样，是个慢慢积累的过程。

有个七十多岁、肺癌晚期的病人，癌细胞全转移。心肺功能也衰竭了。带习老师说他也就剩这两三天时间了，让芳华准备写死亡记录了。

上一个人并不难，和一个人天长地久就难了。

芳华不由慨：唉，生不逢时啊！如果冬天来呼科，一定可以有更大的收获。

不过呼科也不是真的一事情没有。

但随着阅历的增长，她渐渐明白，医院其实是以此来警诫医生，要自己先到无可挑剔了，再说别的。

终于在一天下午，病人的心脏停止了动。主治医师带着大家抢救了一番后，还是宣告了死亡。

所有的事情，说到底都是需要守心中的信念罢了。

其实芳华还觉得，慢慢磨练和病人打的功夫，也是对临床能力的一提。

芳华下一个科转到了呼内科。这大夏天可不是呼疾病的发季节，所以她竟然一下有“清闲”起来。