第二十二章 减负完成

很明显，从大家的表情上来看，都已经充分认可了公司的这项决策。而且，员工中毕竟有近四分之一的人是策划创意bu的，他们对这个计划一直非常支持。会开到此时，我想叶琳会和我一样，对其产生的效果是满意的。

“如果大家对公司的这项决策还有什么不明白的，现在可以提chu来。”民主是任何时候都需要的，由其是在大局已定的情况下，这会使员工gan觉到你对他们的尊重，叶琳shen谙此dao。

“叶总，这项工作要什么时候开始呢？如何开展？…再有，怎么向那些客hu开口啊？”我知dao，曹丽丽的话代表了很多人的心声。

叶琳听过，点了点tou。

在这次会议上，也真的需要给chu一个方向xing的东西，因为很多的工作是需要大家一起来完成的。而面对一直在接chu2在服务着的老客hu，要表达chu以后不再为你服务了这个意思，确实难以开口。

“曹经理这个问题问得很好，也正是这个计划执行的关键。因为将由任总监来主持这项工作，我想请他来给大家说说。”说完，她转过tou看着我。

我向她点点tou，扫视全场“此项删减客hu工作的本质是维护好公司的声望。必须给客hu一个暂时不能为他们服务的合理的解释，不但要真诚地求得对方的谅解，同时，不能伤及公司的人脉和信誉。

面对客hu的时候，提chu这样的想法确实不太好开口，但大家也不要想得那么复杂，从来都是双赢的合作才可以长长久久，所以，只要我们有足够的真诚，把我们公司目前的状况如实地讲给对方听，我想，客hu方面是会理解的。

在juticao2作上，我已经形成了一整tao完整的方法，这个大家不用担心。今天的会议算是一次动员，zuo为这项工作的执行人，明天我将再开个会，把juti的实施方案和需要参与这项工作的人员zuo一下jiaoliu。…除了我之外，我想请公关bu的曹经理和客服bu的徐经理直接参与。”

说完这句话，我向叶琳投去了征求意见的目光，等看到她肯定的答复后，我接着说：“这就项工作，还将成立一个善后小组，对客hu的进行中尚未完成的项目妥善安排，这个小组将由杜元朗负责。此项工作会在下周一的时候全面开展…”

散会后在办公室里，我总结了一下这次会议的得失，发现最大的收获是和叶琳之间形成了有效的pei合，我们心意互通，从yan神就可以了解对方的想法，这非常难得，我gan到欣喜。

本周余下的两天，名为‘减负’的公司客hu删减工作在jin锣密鼓地准备着。

周四上午，钱娟拟了一份责任状拿来，我郑重地签下了自己的名字；周四下午及周五的一整天，在公司小会议室里，我召集这项工作的juticao2作者曹丽丽、徐曼莉及她们各自chou调的两名本bu员工、杜元朗及两名善后小组成员一起开会讨论了cao2作细节。

在公司现有的103个客hu中，我们经过认真仔细的he实分析，确定了将要删减的客hu名单，共有72家。这样，当‘减负’完成后，公司的业务项目将从原来的152项减至45项。

首先在完成时间上zuo了规划