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第四十三章网吧连锁三(2/2)

“恩,我也认同你的说法,这我基本也有想过,继续吧。”

“所以说,你就是想得比我周到得多,还有吗?继续吧。”

“哦,没错,由于到网吧的人,基本很多都会烟,所以排风扇一定要多几个,然网吧里的空气保持清新,这样,顾客也上得清心,我们收钱也安心嘛,免得在咋们的晚吧上什么病,那就不好了。”

“而且,一个跟得上档次的网吧,比较专业的修理人员一定要有2个或以上,甚至员工都应该会一些电脑维修的常识,这样,才能让顾客的问题能得到即可的解决,让顾客觉得我们的服务很。还有,服务员的态度要因人而异,如果见到那中社会垃渣混混之类的,就尽量摆一脸杀气腾腾的样,让他们收起气焰,免得以为网吧服务态度好他们就可以来。而对于一般顾客,就要提倡微笑式服务,这样合理的变形,才能让网吧更好的经营。”

明,这都想得到,我还本来想的女职工呢。”

“恩,其次,电脑的键盘和鼠标一定要耐用,而且要十分耐用的那,你想想,有些脾气比较暴躁的消费者,在上网或是打游戏时遇到什么不顺,便那鼠标和键盘来气,砸几下摔几下也是有可能的,而如果东西没当场坏了,我们也不好向他们索赔,这样不是亏了自己,还有,一些人在玩街机游戏,如拳王格斗等这些,起键盘的力度可不会小,这样一来,对键盘的寿命长短可是很有影响的,所以,键盘和鼠标一定要耐用,特别是键盘。”

“那也是哦,那不就成了顾客服务店员了。”

“一般不会了,你分析得很对,怪不得一些乌烟瘴气的网吧在非峰时期那么萧条。”

“其实女职工也不错,但是绝对不能全都是,你想想,要遇到狼怎么办?都被非礼了还不能怎么样?甚至还要心顾客来帮忙,那这还象是为顾客服务嘛?呵呵。”

其他零件,就随便可以就行了。”

“终于网吧音乐氛围,就随便清淡幽雅的,而且要比较小声那,因为各人有各人的好,如果你某一音乐非常大声,一些人在思考或是聊天等,情绪都会受到影响,这样就会让顾客觉得厌烦,你我以前都有这受吧。”

“对啊,我怎么就没想到呢,我本来还想些差便宜的,坏了就坏,不过这样算起来好象不怎么划算。”

“还有,网吧白天不要得太亮,有的人到网吧就是要寻找一气氛,这也是网吧一个引人的地方吧。然而,网吧可以不光亮,但一定要清洁,设想一下,有人上上网玩游戏时,玩没几下,手就脏得不得了,而且网吧里的味还特别的难闻,偶然还见到一些痰什么之类的,恶心死了,那他们以后一般情况下还会再来光顾吗?”

“那是,我那时在看网吧和一个女网友网恋,谁知那边既然再放摇音乐,蹦得我心脏都快来了,那还有什么心情谈情说嘛。”

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