何好德一步说：“这样，任何人之间都不用发生争论乃至对立，决定的人也有依据，凡事都以SOP为行事标准，我批准什么，是依据SOP，不批准什么，也是依据SOP—大公司嘛，就应该尽量避免太多个人化的决定，让制度来理公司才是正。”

拉拉又学到一个职场经验，就是关于SOP得多用途，它不但能提供解决问题得方法和决定得依据，还能避免人与人之间得不同意见，从而规避个人矛盾和职业风险。

拉拉觉得何好德说的很对，她推荐了一位特别适合协调主SOP的同事给何好德，何好德认可，柯比得和罗杰也没有话说，于是理层首先批准了一个SOP—关于如何规范SOP的SOP，拉拉奉何好德之命，和财务负责SOP理的同事一起，在全国各办事宣讲这个SOP的内容。

越是越不胜寒，何好德没有人可以倾诉或者暗示他的难言之隐，他也担心一旦被手下这帮总监们看自己的境，则自己的个人权威将会更加受到威胁。

有时候，总监们和财务VP柯比得在mail上激烈争论，何好德一个字的评论也不发表，特别安静。反正柯比得说OK，他就签字，柯比得不签字的工细，总之也不到他何好德的桌上。

拉拉也从SOP中获得利益，童家明再去找李斯特投诉拉拉的时候，就不方便了许多，拉拉一切SOP作，不符合SOP的作，在DB也难得有条件发生。

DB中国上上下下掀起一SOP的，国公司的SOP是当今世界上最专业而严谨的SOP，且五八门丰富多彩。结果发展成，基本上，一个人在DB想走路，先抬左脚还是右脚，每次抬过，每步多长时间，都可以在SOP里查到依据。

何好德有一次和拉拉说：“我们把公司的SOP(标准作程)全方位地健全起来。大家想办任何事情，哪个级别有权利决定，可以办还得是不可以办，该怎么办，有谁来办，多长时间内得办好，在SOP里全都规定好。还有，别忘记在SOP中规定特批的程序，对未尽事宜的审批办法设定好解决途径，因为总会有特里存在。”

驳他的面，基本上，只要他罗杰不同意的事情，何好德就绝对不会签字，而只是他罗杰想办的事情，不总监们多么烈的反对，何好德也不声。

拉拉们并不知何好德的遭遇，自从新来的亚太总裁“萝卜”上任后，他的日就不好过气来。总裁的，都是充满权利的主，哪个希望自己很POWER(权)地重大的决定？权利让人充满光荣和面，可是一旦了决定却被挑战甚至驳回，就极其没有面和光荣了。在连续几天遭遇这样的不光荣后，何好德就明白自己的境了，他不再轻易地决定，尤其是他边有个自己的上司“萝卜”钦、天天批评DB中国“不专业”的销售VP罗杰，和一个毫无谅他难只顾自己职业安全的财务VP柯比得。

但是，总是什么事情都拿不个主张也不是个事儿，看着销售总监们无心持生意，多少指标都耽误在罗杰和柯比得的双簧里，何好德在想着对策。