客务总监被潘玉龙公然撞,愣了一下,压制着恼火,说:“不是我选你,我也不想选你!但没办法,是客人选你!”
潘玉龙:“我不怕了,我下岗了。”
杨悦:“我告诉你一个地方。在飞霞街快走到的地方,路
有一家飞霞餐厅,那儿就卖土菜,而且特别
净,听说是个留学生开的。到那儿去吃,应该不会吃坏肚
。”
佟家彦领着潘玉龙来到客务总监办公室。客务总监坐在办公桌后面,示意潘玉龙坐下,然后问佟家彦:“到底怎么回事?”
医生:“下岗了?”
潘玉龙:“那就用松节油吧。”
渝城医院大门白天
客务总监站了起来,语气严厉:“我们万乘大酒店的宗旨,就是让客人完全满意!客人选你,我们只好选你。”见潘玉龙把目光投向了窗外。脸上没有一快
。客务总监放缓了语气:“潘玉龙,你在旅游学院学的就是酒店
理,你应当知
,酒店就像一艘
船,船在航行的时候如同军队作战,船长的命令好比军令,军令如山!所以,咱们
酒店就和军人打仗一样,第一条就是服从命令。面对客人的要求,永远不说‘不’字。你可以不在万乘大酒店
,但是我告诉你,你今后无论加
全中国或者全世界任何一家五星饭店,到哪里都是这个规矩!”
一架大型客机缓缓降落在宽阔的跑上。
医生:“松节油?你们在一线工作的人不是不让用松节油吗,不是怕客人闻着有味吗。”
潘玉龙:“好像不那么疼了,不碰就不疼。”
渝城医院病房区白天
杨悦“哦”了一声,随即问:“你要陪客人
去吃土菜吧,你知
去哪儿吃吗?”
潘玉龙低,不言不语。
潘玉龙情绪低落,想了一下答:“我没有这个能力,我不知
贴
家原来这么难当,我的心理素质…还达不到这个要求。”
潘玉龙埋洗手:“松节油。”说完,他抬手闻了闻,似乎余味未消。
潘玉龙打断了客务总监的话,他似乎并不掩饰自己的抵情绪:“这么多贴
家,为什么非要选我?”
潘玉龙:“没有,我待会儿要陪客人去吃。”
潘玉龙坐在医务室的外屋,医生俯为他检查手腕上的伤势。
医生:“那骨没事。你这手腕也是
组织挫伤,骨
也应该没事,不过上次那个药没有了,现调的话只能等明天了。”
万乘大酒店职工堂白天
总经理想了一下,说:“如果客人持要贴
家带她
去吃饭的话,我看可以
去。但是必须注意:第一,一定要注意安全!第二,一定要选"奇"书"网-Q'i's'u'u'。'C'o'm"择正规的餐厅用餐。第三,一定要和饭店保持联系,如果发生什么意外情况,要及时向饭店报告。”
万乘大酒店客务总监办公室白天
万乘大酒店医务室上午
佟家彦:“他不愿意再去当贴家了。我把
理都跟他讲了,但是他还是宁愿回俱乐
当实习生去,也不愿再
贴
家了。”
渝城机场白天
潘玉龙从椅上站了起来,叫了一声“佟经理”
杨悦:“你手上有什么啊,怎么洗那么长时间?”
潘玉龙这个时候抬起来,
激地看着杨悦,很认真地说了一句:“谢谢你!”
杨悦淡淡一笑:“不谢。”
客务总监的目光移向潘玉龙,严肃问:“为什么?”
客务总监:“现在不是你有没有能力,而是…”
潘玉龙还在一个劲儿地洗着手:“给我们开车的司机师傅知。他们派了一个司机带我们去。”
杨悦:“你吃完饭了?”
潘玉龙看到医生惊讶的表情,他还没来得及解释,佟家彦推门走了屋
。
医生:“那就是没伤着骨。你呼
的时候疼不疼?”
客务总监的训导让潘玉龙投向窗外的目光慢慢收了回来。佟家彦冷冷地站在一边,用鸷的
神静观着事态的
展。
黄万
黄万钧和梁律师带着汤豆豆走机场大楼,钻
了前来迎接他们的两辆轿车。轿车启动,朝市区开去。
潘玉龙站在洗手池边,拼命地洗着手腕。杨悦走堂准备吃饭,见到潘玉龙便走到他的
旁洗手。
理顿了一下,询问:“那…如果客人还是要让潘玉龙带她上小饭馆吃饭,潘玉龙去还是不去呢?”
潘玉龙:“不怎么疼。”
总经理讲完以后,驻店经理转脸对李总监说:“那你上给佟家彦打个电话,看看他和潘玉龙谈了没有。要是还没谈,就别谈了。”
医生:“上次那个药的药效怎么样啊,你的背还疼吗?”
接机的轿车将黄万钧等人接至渝城医院。黄万钧、梁律师和汤豆豆三人下车,走了医院大门。