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第七章
褚君堂觉得他的公关生涯正面临前所未有的挑战。
看着镜中的自己,他rourou眉间,qiang迫自己扬笑,偏偏镜中人的笑容,虚假得让他想一拳打碎。
可恶!他掬水洗脸,企图把烦躁一并涤净。
以往他不guan心情再差,依然能zuo到公事与情绪分离,结果今天,不guan他再怎么qiang定心神,他的笑容、他的反应、他的思维,全都有瑕疵!
因为,她通知柜台,她明天会退房。早料到她会这么zuo,但当得知她真被他吓得落荒而逃时,那zhong打击,会让人呕得想捶墙,看到不shuang的人就想海扁。
没在今天就离开,八成是因为订不到机位。他有些遗憾昨天她的护照没被一起抢走,因为唯有这样,她才不会逃得那么快。
chou了张纸巾,拭丢脸上的水气,他把卷起的袖子放下,穿上外tao,心情…还是很差。
他轻啧了声,决定放弃挣扎。算了,尽量别面对客hu就好,也该是时候多少让上海的同事了解一下他的本xing了。
“褚经理,救命啊!”天不从他愿,惊慌失措的上海公关推开厕所的门冲了进来。“健shen中心突然停电,客人都在骂,怎么办?”
褚君堂shenxi口气。
“叫水电班尽快过去,疏散客人,正电梯前放上健shen房暂停营运的告示牌,还有你…给我镇定点!”
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等解决掉健shen房停电事件,把受到波及的客人情绪安抚完毕,已经快九点了。
褚君堂没回房休息,还到公关bu,鞭策上海公关把这个jin急应变liu程写成SOP。
“先关门再疏散客人?我的步骤是这样吗?你是打算关门放狗吧。”褚君堂往后靠着椅背,脸上挂满俊魅的笑,口气又轻又柔,和那番满是暗讽的话完全搭不上。“不guan怎样,一切都要以客人的安危为首重要件,不然他们chu事你赔得起吗?记住了没?”
“记住了、记住了!”上海公关忙不迭点tou,赶jin改liu程,第一次看到他展现qiang悍的魄力,他都快吓坏了。
“不guan再晚,都必须留一个水电班的人待命,写上去,明天就通知他们把上班时间改为lun班制。”今天就是为了找水电工,拖了不少时间,居然全bu下班回家!
“啊?这太突然了…”上海公关试着上诉。
“有异议的人由我来chu1理,记下来。”褚君堂ma上驳回,此时电话响,他伸手捞起。“公关bu您好。”
“褚经理,您jiao代要我们为4207号房的客人安排明天的机场接送,但她房里的电话一直没人接,我联络不到她,没办法确认时间。”柜台小姐来电通知。
“她chu去了吗?”褚君堂拧眉。他以为她会没心情到chu1luan跑。
“没看到钥匙,应该还在房里。”
“没关系,我待会儿过去看看。”褚君堂挂上电话。“写好后存档,明天jiao给我,今天先这样,下班回去休息吧。”丢下话,他快步走chu公关bu。
直到他chu去,上海公关忍不住趴在桌上哀嚎。“啊…”之前台湾乐活的同事暗示他pi绷jin一点的话,他总算懂了,他好怀念之前的褚经理啊…*********
在房内电话没人接、手机直接转入语音信箱、an她房门电铃都没人应时,褚君堂抑压了整天的情绪,已快到临界点。
懊死的,她到底在搞什么?!他气她造成这让人担虑的状况,也气自己昨天的轻举妄动,毁了平衡。
本想到柜台拿备用钥匙开她房门,但在最后一刻,职业dao德拉住了他…随便进客人房间不是他们该zuo的,他不能zuo坏榜样。褚君堂只好忍住气,走向yang台,想先看看她房间的状况。
结果才刚踏chu落地窗,所见情景让他全shen血ye都冻凝了…
她蜷缩在yang台一角,靠着栏杆,双yanjin闭,脸颊醺然,手中还抱着瓶酒!
懊死的!她又喝醉了!
虽然栏杆间隙不大,很难摔得下去,但那景象怎么看就怎么沭目惊心,还有外tou那么冷,她居然连外tao也没穿就打算睡死在yang台,要是他没发现…天!那结果他想都不敢想!
褚君堂气到想骂人,却又怕突然发飙会吓到她,只好抑着怒气轻唤:“俞伊?快起来,俞伊…”
谁叫她?几乎已沉入梦乡的神智拉回了些,俞伊