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个婴儿,当时咱们接电话的那个新同事不清楚状况,让他直接到机场去买婴儿票,但是现在航空公司不给开位子,那个客人在机场闹着要投诉呢。”宁榕心急之下说话快得像打机关枪似的,简直让人毫无招架之力。
阮秋笛皱眉看了一下时间“来不及了,我打电话到那家航空公司,你问问齐东阳在那边有没有熟人。”
“好。”宁榕立即抱起电话猛按数字键。
阮秋笛一个电话直接拨到那家航空公司的值机处,开始跟他们交涉。
她们这一行怕的就是客人到机场了却出了事,那麻烦可就大了,要是赶到飞机即将起飞那一会儿,更是让人焦头烂额。
“阮姐,怎么样?”宁榕放下了电话问她。
“没办法,航空公司不给开位子,现在只能问客人可不可以明天走。”她一边挂电话一边去翻客人的电话。
“齐东阳怎么说?”她抬头看了宁榕一眼。
“正在找人。”宁榕回答她。
阮秋笛微一蹙眉,正想说话,电话铃却响了。
“要是我今天走不了的话,我肯定是要投诉你们的!”电话那头的客人怒气冲冲。
“先生,很抱歉,造成这样的结果我们也很无奈,但是请你听我说两句话可以吗?”深吸一口气,她以最职业性的笑容,最能够打动人心的温柔话语面对暴怒的客人。
宁榕焦急的情绪也被她的话语慢慢平抚了下来,开始想办法处理这个事情。
急是根本急不出来好主意的。
待到齐东阳打电话过来,阮秋笛的安抚工作也告一段落了:“所以先生你看,你在我们机场的宾馆休息一晚可以吗?保证明天你可以顺顺利利带着你的宝宝登机。”
“你们阮姐呢?”齐东阳找了半天人,但是实在是没有办法,最后只好找了机场宾馆里的朋友,给那客人订了个房间,希望他能够在机场暂住一晚,费用自然是他们报销,然后明天再让客人坐最早一班飞机。
“正在和客人交涉,你等一下。”宁榕伸手把电话递给刚挂上另一部电话的阮秋笛“经理找你。”
“客人怎么说?”齐东阳向她询问最终结果。
“我跟客人说希望他明天再走,”阮秋笛不安地咬唇“但是我估计他在机场住宿的费用咱们是必须要承担的了,这样…可以吗?”
“太好了!”齐东阳开心无比“咱们可想到一块去了,我房间都帮他订好了,保证服务周到。”
阮秋笛心下的石头顿时落了下来,含笑低语:“你同意就好。”
语音清婉柔腻,若逆来顺受,让人不自觉地心生异状。
“怎么不同意,这样是最好的解决办法了,你…”齐东阳心下一软,只觉得对面电话里的同事再没有一刻比现在更可爱贴心了,如果她此时在他面前,他简直有冲上前抱起她转个十圈八圈的冲动…
“铃!”电话却在此时煞风景地响了起来。
“我…”阮秋笛看着不停响着的电话,再看看手里抓的电话,一时居然不知道该放还是该接,但是最后却还是放下了手中的电话,抓起了不停响的那部“你好…”电话那头的齐东阳怅然若失,他不是没听到电话里急促的电话铃声,想来是刚才那客人打回复电话来了,但是刚才阮秋笛电话挂上的那一瞬间,他只觉得心里“嗒”的一声轻响,仿佛是某根不知名的心弦被什么东西弹了一下,让他半天回不过神来。
至于那客人,却不重要了。
抓着手机,他看着电脑上TM里她的头像出了会儿神,然后突然拿过电话按了几个数字,拨通了电话。
“是你吗?”电话那头的女声爽朗大气。
“明天有时间吗?”他笑着问她。
“我现在赋闲在家,就是时间多。”她浅笑起来。
“到时候我去接你吃饭。”他也笑,几天不见,她的态度依然如此,爽朗自然,哪像某人,沉默寡言含蓄至死的样子。